2WAYショートベスト(VE-022T) ファスナー不具合に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

2020年7月22日

平素はシマノの商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

この度、本年3月より発売しております2WAYショートベスト VE-022Tの一部ポケットにおきましてファスナーのスライダーが抜けてしまう不具合が判明いたしましたため、お客様の製品をお預かりし、弊社にて修理させていただくことになりました。

大変ご迷惑をおかけいたしますこと謹んでお詫びいたします。

今後、再発防止を行い、より一層の品質管理の徹底に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。

【対象製品】

  • 商品名:2WAY ショートベスト
  • 品名:VE-022T
  • カラー:ブラック、ホワイト

【不具合内容】

竿栓ポケット、および内ポケットのファスナーを最後まで開けて、スライダーをねじるようにすると、ファスナー端からスライダーが抜けてしまう場合がございます。

【商品の受付と発送について】

お買い上げいただきました販売店様へお預けください。商品を弊社でお預かりし、スライダー抜け防止のための下止めを取付け、ご返却いたします。なお、ご依頼から発送まで弊社に到着後2週間前後のお時間を頂戴しますことをご了承ください。
また、着払いにて下記住所に直接送っていただくことも可能です。恐れ入りますが、梱包費用についてはご負担をお願いいたします。

発送先
 〒592-8331 大阪府堺市西区築港新町1-5-15
 「シマノセールス株式会社 ベストファスナー対応係」
 電話番号 0120-86-1130

【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社シマノ お客様相談窓口:フリーダイヤル 0120-86-1130

受付時間:9:00~12:00、13:00~17:00(土・日・祝日を除く)

お客様からご提供いただきます氏名・住所等の個人情報につきましては今回の対応のみに使用し、 その他の目的には一切使用いたしません。