レインウェア組成表示の誤りについてお詫びとお知らせ

お客様各位

2019年7月9日

平素はシマノの商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

この度、本年3月より発売いたしましたレインウェア4品番におきまして、縫い付けネーム、吊り下げラベルの組成表示内容に誤りがあることが判明いたしました。
なお、誤表記による商品取り扱い上の問題はございません。
当該商品をお買い上げいただきましたお客様には深くお詫び申し上げます。

つきましては、下記に該当商品と正しい表示内容をお知らせいたします。
また縫い付けネームの修正をご希望のお客様には、商品をいったんお預かりの上、表示修正を承ります。

お客様には多大なご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止のため、より一層管理体制の強化に努めてまいります。

【該当商品】4品番

商品名:XEFO-DURAST ショートレインジャケット
品番:RA-22SS
カラー:ブラック、ブルー
商品名:XEFO-DURAST レインジャケット
品番:RA-22JS
カラー:ブラック、ブルー、シグナルイエロー
商品名:XEFO-DURASTレインパンツ
品番:RA-22PS
カラー:ブラック、タングステン
商品名:XEFO-DURASTレインビブ
品番:RA-26PS
カラー:ブラック、ブルー

【表示間違い内容】

(正)[裏面]ナイロン100%
(誤)[裏面]ポリエステル100%

<縫い付けネーム>

【ネーム付け変えご希望の場合】

誠にお手数をお掛けいたしますが、お買い上げいただきました販売店様もしくは最寄りの弊社営業所へご持参いただきますようお願い申し上げます。商品を弊社でお預かりし、表示を修正し、ご返却を承りたく存じます。
また、着払いにて下記住所に直接送っていただくことも可能です。恐れ入りますが、梱包費用についてはご負担をお願いいたします。

発送先
 〒592-8331 大阪府堺市西区築港新町1-5-15
 「シマノセールス株式会社 レインウェア表示対応係」
 電話番号 0120-86-1130

※尚、修正対応には弊社到着後約1-2週間のお時間をいただきますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社シマノ お客様相談窓口:フリーダイヤル 0120-86-1130

受付時間:9:00~12:00、13:00~17:00(土・日・祝日を除く)

お客様からご提供いただきます氏名・住所等の個人情報につきましては今回の対応のみに使用し、 その他の目的には一切使用致しません。