08ステラSW、09ツインパワーSW アームローラー交換のご案内
お客様各位
2009年10月19日
株式会社 シマノ釣具事業部
日頃はシマノ製品をご高配賜り誠にありがとうございます。
このたび、2008年4月より販売しております『08ステラSW』、同じく本年3月より販売しております『09ツインパワーSW』のアームローラーに錆びが発生するものが一部混入している事が判明しました。
弊社では原因調査と対策を進め、この度、現行アームローラーより数段優れた防錆性能の新アームローラーを開発しました。
日頃シマノ製品をご愛好いただいているお客様には、より安心で満足のゆく釣行をしていただきたく、今回の新アームローラーに無償交換させていただきます。
つきましては、お手持ちの製品を誠にお手数ではございますが、別紙「０８ステラＳＷ、０９ツインパワーＳＷお預かり明細票」(PDF)に必要事項をご記入頂き、荷物に添付の上、下記宛先まで、着払いにてご発送お願いいたします。弊社到着後1週間程度でご返却させていただきます。
ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
なにとぞ、ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら。下記弊社「お客様相談窓口」までご連絡下さい。
対象製品は以下となります。
08ステラSW ※4000XG／4000PGは対象外です。
| 製品品番（商品コード） | ||||
|---|---|---|---|---|
| 08ステラSW | 5000HG（02144） | 5000XG（02145） | 5000PG（02146） | 6000HG（02287） |
| 6000PG（02288） | 8000HG（02147） | 8000PG （02148） | 10000XG（02149） | |
| 10000PG（02150） | 18000HG（02151） | 20000PG（02152） | - | |
09ツインパワーSW ※4000XG／4000PGは対象外です。
| 製品品番（商品コード） | ||||
|---|---|---|---|---|
| 09ツインパワーSW | 5000HG（02326） | 5000PG（02327） | 6000HG（02328） | 6000PG（02329） |
| 8000HG（02330） | 8000PG（02331） | 12000HG（02332） | - | |
（１）お預かり明細票に必要事項をご記入ください。
※プリンターをお持ちで無いお客様は、メモ用紙等に必要事項をご記入お願いいたします。
（２）ご記入頂いた明細票と一緒に、当該の製品を下記住所へお送りください。
ヤマト便でご送付頂く場合は下記宛先までお願いいたします。
集荷はフリーダイヤル０１２０−０１−９６２５（受付時間 午前８時から午後９時）までお申し込み下さい。
※携帯電話、PHSからはリンクページのヤマト各サービスセンターまで集荷をお申し込みください。 ヤマト便が集荷に伺います。
発送先（ヤマト便 ご利用の場合）
住所：兵庫県尼崎市中浜町26−4 ヤマト運輸（株）西大阪物流システム支店気付（061−600）
（株）シマノ 「０８ステラSW、０９ツインパワーSWお客様係」宛
※ヤマト便以外の運送便でご送付頂く場合は下記宛先までお願いいたします。
発送先（ヤマト便以外 の運送機関をご利用の場合）〜※2009年12月14日より変更となりました。〜
住所：〒592-8331 大阪府堺市西区築港新町1-5-15
シマノセールス株式会社 釣具サービス課「０８ステラSW、０９ツインパワーSWお客様係」宛
なお、同時にアームローラー交換以外の修理をご希望の場合は、誠にお手数ですが、お買い上げの販売店様に修理依頼としてお預け下さい。
お問い合わせ
株式会社シマノ お客様相談窓口 
フリーダイヤル0120-86-1660
受付時間 : 9：00〜12：00、13：00〜17：00（土、日、祝日を除く）